Livraison & expédition

Livraison offerte dès 49 € d'achat

Expédition sous 24 h, du lundi au vendredi, dans un colis neutre et sans logo. En France, la livraison suivie est à 2,60 €, offerte dès 49 € d'achat.

Votre colis part sous 24 heures

Commande passée avant 14 h, colis expédié le jour même. Après 14 h, il part le lendemain matin. Vous recevez le numéro de suivi par e-mail dès qu'il quitte nos mains.

Tous nos envois sont suivis. Vous voyez où en est votre colis, du départ jusqu'à votre porte.

France métropolitaine

Dès 49 € d'achat, la livraison suivie est offerte.

  • Livraison suivie · 2,60 € (offerte dès 49 €)
    Livraison en 3 à 5 jours ouvrés.
  • Chronopost Express en point relais · 48 h · 7,60 €
    Livraison sous 48 h ouvrées.
  • Chronopost Express en point relais · 24 h · 12,99 €
    Livraison sous 24 h ouvrées.
  • Chronopost Express à domicile · avant 18 h · 14,99 €
    Livraison le lendemain ouvré.

La gratuité vaut pour la livraison suivie. Les express restent facturés, quel que soit le montant : ce sont des tarifs transporteur, pas une marge.

Europe

Comptez 4 à 5 jours ouvrés. Point relais à partir de 5,99 €, à domicile 11,99 €. Aucun frais de douane au sein de l'Union européenne.

Outre-mer

Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion et Mayotte.

  • Livraison standard · 15 €
  • Livraison express · 2 jours ouvrés · 65 €

En dehors de l'Europe et de ces cinq départements, nous ne livrons pas encore.

Le montant exact s'affiche au moment du paiement, dès que votre adresse est saisie.

Personne ne saura ce qu'il y a dedans

Le colis est neutre. Pas de logo, pas de nom de produit, aucune mention du site sur l'emballage. Ni le facteur, ni votre voisin, ni l'employé du point relais ne peuvent deviner ce qu'il contient.

C'est le point sur lequel nos clients reviennent le plus souvent.

Un colis en retard ?

Écrivez-nous à contact@poutoulou.fr, appelez le +33 6 05 95 78 33 ou passez par le formulaire de contact. Nous répondons sous 24 heures ouvrées, avec votre numéro de suivi sous les yeux.

Voir aussi : Retours et remboursement · Conditions générales de vente